Проект BI Consult "Self-service BI (бизнес-аналитика) для сети ОРТЕКА" номинирован как «Аналитические решения» (BI)
Крупнейший официальный портал ИТ-директоров России GlobalCIO проводит конкурс «Проект года», который определяет лучшие достижения в области развития и поддержки информационных технологий в России. В этом году ИТ-сообщество GlobalCIO номинировало BI-проект BI Consult по внедрению систем Qlik – в розничной сети ОРТЕКА (Никамед).
В конкурсе GlobalCIO «Проект года» принимают участие крупнейшие компании России из разных секторов экономики, реализовавшие крупные внедрения в области информационных технологий за период 2015-2016 гг. Клиенты BI Consult по внедрению BI-систем ежегодно оказываются среди наиболее значимых проектов, номинированных ИТ-сообществом.
Заказчик НИКАМЕД
Руководитель проекта со стороны заказчика Белых Александр Викторович
Сроки выполнения проекта Январь, 2016 — Июнь, 2016
Масштаб проекта 1700 человеко-часов
25 автоматизированных рабочих мест
Цели проекта
- Предоставление сотрудникам средства для самостоятельного изучения данных и Data Storytelling (рассказы о данных) - средства для проведения совещаний и отчетов;
- Создание прогнозной аналитики;
- Предоставление аналитики на мобильных устройствах;
- Повышение оперативности получения данных о деятельности компании для улучшения скорости принятия решений;
- Повышение уровня детализации данных, что важно при работе с большими массивами данных;
- Привнесение новых лучших практик в пользовании аналитикой, с учетом опыта партнера-интегратора;
- Разрешение проблем, связанных с отсутствием в компании инструментов по аналитике;
Использованное ПО, оборудование и вспомогательные системы Система BI QlikView, отраслевое решение Business-BI for Retail; QlikView/Qlik Sense-1C коннектор;
Описание проекта
Одной из целей проекта являлась необходимость снизить нагрузку на используемые в компании 1С системы и 1С разработчиков, поскольку к этому моменту 1С системы были настолько сильно кастомизированы, что количество реализованных отчетов исчислялось сотнями и подавляющее большинство из них утратили свою актуальность и востребованность. Поэтому первым шагом являлось выделение тех областей, где необходима была актуальная аналитика с перспективами дальнейшего развития и улучшения.
Глобально проект состоял из работ по 2-м направлениям: аналитика для Розничного направления компании и аналитика для Оптового направления компании.
До внедрения BI, в компании использовались стандартные инструменты: 1С отчетность плюс Excel. После длительных этапов выбора, мы остановили свой выбор на платформе QlikView, как одном из лидеров в своем классе с прозрачной лицензионной политикой, приемлимой стоимостью внедрения и положительным отзывам конечных пользователей.
Для Розничного направления был реализован основной инструментарий, необходимый для данного вида деятельности: анализируются продажи в разрезах отделов, каналов сбыта, городов, магазинов, типов магазинов, товаров и т.д. Также анализируется количество чеков, сумма среднего чека, процент конверсии, запасы товаров (в т.ч. средний товарный запас, себестоимость, оборачиваемость, норма товарного запаса, норматив оборачиваемости) и дефектура (недополученная из-за отсутствия товаров выручка). Для оптового направления так же реализован основной набор по операционной деятельности плюс финансовые показатели, такие как затраты с последующим выходом на чистую прибыль.
В конечном итоге получилось реализовать, по сути, два параллельных проекта со своими задачами, отчетными формами и источниками данных (основными были базы данных 1С и Excel файлы, как правило, для плановых и нормативных значений).
В настоящее время в компании осуществляется внутренняя реструктуризация, по завершении которой появится возможность реализовать консолидированную аналитику по направлениям, со "сквозными панелями".
Уникальность проекта
QlikView и Business-BI постепенно становится важным стратегическим инструментом компании и у конечных пользователей появляется видение того, что еще необходимо в нем реализовать, чтобы удовлетворить текущие потребности и улучшить качество аналитики.
Значительно упростилась работа по обеспечению аналитикой пользователей: запросов в ИТ стало поступать меньше за счет того, что инструмент предоставляет пользователям больше возможностей по сравнению с 1С. К тому же некоторые пользователи могут самостоятельно развивать аналитику без значительного содействия ИТ отделом.
В результате значительно возрасла эффективность использования аналитики внутри компании.
Начиная с малого, мы стараемся идти в тренде бизнес-аналитики последних лет. На сегодняшний день мы получили инструмент, который уже позволяет пользователям работать с данными "на лету", дополняя статичные отчеты и графики интерактивной визуализацией. Благодаря этому, получив на стандартный вопрос стандартный ответ от стандартного графика, пользователь может пойти дальше и благодаря интерактивности мгновенно получить ответы на более сложные и нестандартные вопросы. Следующим шагом, который так же позволяет реализовать выбранная нами система, является расширение возможностей к обеспечению пользователей информацией - уже сейчас идет тестирование мобильного доступа с помощью мобильных устройств и, в дальнейшем, планируем массовое использование данной опции.
Таким образом, мы удовлетворяем современные требования к аналитике, такие как: доступ к информации в любом месте - мобильная аналитика, быстродействие интерфейсов, оперативность и удобство использования, прозрачное и легкое восприятие информации.
Рекомендации по итогам внедрения
1. При формиорвании требований к BI необходимо учитывать возможности и назначение платформы. В данном случае, Qlikview и Business-BI - это не только набор статичных отчетов на основе используемых ранее регламентированных форм отчетности, но и интерфейс для "исследования" данных, позволяющий отойти от стандартных форм и перейти к более гибкому анализу.
2. Вовлеченность заказчика в процесс должна быть существенной: начиная от понимания конечных целей всеми участниками, заканчивая тщательным тестированием большим количеством людей уже первых появляющихся прототипов