Поддержка решений для бизнеса QlikView и Qlik Sense
Готовые решения для бизнес-анализа, как и другие ИТ-системы, требуют регулярного обслуживания и мониторинга: это обеспечит стабильность работы системы и высокую эффективность их использования. Поэтому BI Consult предлагает своим клиентам услуги техподдержки QlikView и Qlik Sense (Qlik) «первой линии» в режиме 7х24х356.
Эксперты BI Consult находятся в контакте с производителями базового ПО Qlik и в случае необходимости обеспечат передачу запросов во «вторую линию» 
техподержки.
В стандартные пакеты технической поддержки включены услуги:
- предоставление новых версий, релизов, сервис-паков, патчей и обновлений программных продуктов и расширений документации, предоставляемых разработчиком программного продукта;
- предоставление обновлений локализаций программных продуктов, выпускаемых BI Consult;
- размещение запросов в сервисной системе BI Consult;
- размещение запросов в глобальных центрах технической поддержки производителей программных продуктов;
- консультации по "горячей линии" BI Consult;
- доступ к пользовательским ресурсам производителей программных продуктов;
- получение информационных материалов от компаний BI Consult и вендоров;
- возможность участия в мероприятиях и событиях для клиентов, проводимых вендорами и BI Consult;
- предоставление ключей активации/сериализации/валидации и оказание помощи при их использовании.
Эксперты BI Consult всегда готовы ответить на вопросы пользователей. Техподдержка на первый год включена в стоимость проекта.
Для клиентов у которых есть QlikView/ Qlik Sense, компания BI Consult готова провести аудит приложений:
- Анализ решаемых бизнес-задач и реализованной структуры приложений, для оценки возможности сокращения количества приложений за счет их объединения (с разграничениями по объектам/данным при необходимости) или сокращения набора обрабатываемых данных.
- Анализ моделей разработанных приложений с целью нахождения решений по сокращению объёма и оптимизации скорости расчета формул.
- Анализ интерфейса, в частности: используемых объектов и формул, с целью нахождения неэффективных решений и подготовки более оптимальных подходов.
- Анализ используемого аппаратного обеспечения и его настроек, с целью выявления факторов отрицательно влияющих на производительность сервера Qlikview.
- Тестирование возможных решений по оптимизации работы для наглядного представления результатов от их внедрения. (необязательный, но рекоммендуемый пункт)
- Подготовка отчета по проведенному аудиту с предоставлением списка рекоммендуемых изменений и оценкой (примерной или реальной) их влияния на производительность.