Видение Qlik Sense
В этой статье мы рассмотрим растущие требования в стадии разработки оборудования, которые заставляют организации пересматривать способы предоставления бизнес-аналитики и поддержки принятия решений на основе данных. Это важно, так как объясняет, почему Qlik® Sense актуален и важен для достижения успеха. Цель описания этих факторов – учесть их и спланировать в своей организации. Помимо прочего, в этой статье мы рассмотрим следующие темы:
- Продолжающийся «взрыв данных»
- Рост объема операций обработки в памяти
- Безбарьерная бизнес-аналитика через взаимодействие человека и компьютера
- Ориентация на потребителя бизнес-аналитики и рост самообслуживания.
- Использование информации как актива
- Меняющаяся роль ИТ
Развивающиеся рыночные факторы
Технологии разрабатываются и развиваются в ответ на потребности среды, в которой они создаются и в которой их используют. Самые успешные новые технологии предвосхищают грядущие изменения, чтобы помочь людям воспользоваться изменившимися обстоятельствами или переосмыслить, как что-то сделано. Любой рынок определяется как поставщиками, в данном случае Qlik®, так и покупателями, то есть людьми, которые хотят получить больше пользы и ценности от своей информации. Желания и потребности покупателей определяются множеством макро- и микрофакторов, и они всегда меняются на одних рынках больше, чем на других. Очевидно, что это так в мире данных и бизнес-аналитики, который быстро меняется из-за ряда факторов, которые обсуждаются далее в оставшейся части этой статьи. Qlik Sense разработан как средство, с помощью которого организации и люди, которые являются их частью, процветают в изменившейся среде.
Большие, большие и даже еще большие данные
Ключевым фактором является то, что для анализа во многих формах стало просто гораздо больше данных, чем раньше. Мы находимся в процессе продолжающегося и ускоряющегося бума данных. По данным Science Daily, 90 % мировых данных собраны всего за два последних года. Дело в том, что с такими технологиями, как базы данных Hadoop и NoSQL, теперь у нас есть беспрецедентный доступ к экономичному хранению данных. Теперь, когда огромные объемы данных можно сохранять и они доступны для анализа, людям нужен способ отделить сигнал от шума. Люди с более широким спектром ролей – не все из них пользователи бизнес-аналитики, требуют лучшего и расширенного доступа к данным, независимо от того, откуда они. Фундаментальный дизайн Qlik Sense основан на объединении различных данных для исследования простым и эффективным способом.
Медленное вращение диска
В то же время мы наблюдаем сдвиг в том, как происходят вычисления и, возможно, в способах управления информацией. Основы вычислительных архитектур, которые мы использовали на протяжении десятилетий, вращающийся диск и движущаяся считывающая головка, устарели. Хранение и доступ к данным существует с тех пор, как Эдисон изобрел цилиндрический фонограф в 1877 году. Эта технология нам очень пригодилась; она была элегантной и надежной, но имела ограничения. В первую очередь ограничения в скорости.
Основы, которые мы считаем само собой разумеющимся в бизнес-аналитике сегодня, такие как реляционные и многомерные модели хранения, были построены вокруг этих ограничений. Такими были наши ИТ-навыки, как мы их осознавали в то время. Благодаря использованию обработки в памяти и 64-битных адресных пространствах памяти эти ограничения исчезли! Это означает полное изменение того, как мы думаем об анализе. Обработка данных в памяти означает, что мы можем проводить анализ, который раньше был непрактичным или невозможным при старом подходе. Благодаря вычислениям в памяти, анализ, который раньше занимал несколько дней, теперь занимает секунды (или и того меньше). Однако какое это имеет значение? Это позволяет нам более эффективно использовать время; в конце концов, время – самый конечный ресурс из всех. Вычисления в памяти позволяют нам задавать больше вопросов, тестировать больше сценариев, проводить больше экспериментов, опровергать больше гипотез, исследовать больше данных и запускать больше симуляций в коротком доступном нам окне. Для ИТ это означает больше не пытаться предугадывать, что пользователи будут делать на месяцы или годы вперед, и пытаться предварительно смоделировать это, чтобы добиться приемлемого времени отклика. Люди ненавидят смотреть, как вращаются песочные часы.
Предшественник Qlik Sense QlikView® основан на использовании обработки в памяти; в Qlik Sense это тоже заложено.
Вездесущие вычисления и Интернет вещей
Возможно, вы знаете, что более миллиарда человек используют Facebook, но знаете ли вы, что большинство из этих людей делают это с мобильных устройств? Рост количества устройств, подключенных к Интернету, просто поражает. Согласно отчету Cisco Zettabyte Era, интернет-трафик с мобильных устройств превысил трафик с десктопных устройств в 2014 году.
Если бы мы писали эту статью совсем недавно, год назад, мы бы, вероятно, уже говорили о мобильной бизнес-аналитике как об отдельном от аналитики настольных ПК или ноутбуков предмете. Дело в том, что мы быстро вышли за эти рамки. Сейчас для многих людей самым распространенным способом использования технологий является мобильное устройство, и они ожидают, что опыт, к которому они привыкли на своем устройстве iOS или Android, будет отражаться в сложном программном обеспечении, например, в технологии, которую они используют. для визуальных открытий и аналитики.
С самого начала Qlik Sense был в центре внимания в вопросе дизайна мобильных устройств. Это первое ПО для анализа данных, созданное для мобильных устройств, и это видно по тому, как оно использует HTML5 для автоматической визуализации вывода для используемого устройства, каким бы оно ни было. Подключите ноутбук с Qlik Sense к 70-дюймовому OLED-телевизору, и размер изображения будет изменен и повторно выражен для оптимизации нового форм-фактора.
Так что мобильность – это новая норма. Это звучит странно, но это только начало. Мобильные технологии – это не только средство доставки информации людям, но и ускорение обработки данных для анализа. В 2020 году к Интернету будут подключены практически все люди и огромное количество устройств. Сегодня на планете почти 8 миллиардов человек. Intel прогнозирует, что в 2021 году более 31 миллиарда устройств будут подключены к Интернету. Это не просто устройства, которые люди используют напрямую для потребления или обмена информацией. Всё больше и больше вещей будут выходить в сеть и сообщать о своем состоянии: автомобили, холодильники, фонарные столбы, обувь, мусорные баки, домашние животные, растения, системы отопления – что угодно.
Эти устройства будут генерировать огромное количество данных от датчиков, которые отслеживают все возможные изменения атрибутов: температуру, скорость, направление, ориентацию и время. Это означает растущую возможность анализа огромного спектра данных, но без правильных технологий и подходов будет сложно проанализировать, что происходит в реальном времени. Старые методы анализа уже не работают, потому что они не работают достаточно быстро. Разнообразие и объем информации, которую можно проанализировать, будет расти с экспоненциальной скоростью. Распространение этого типа больших данных заставляет нас пересмотреть то, как мы создаем, предоставляем и даже продвигаем аналитику. Это возможность для тех организаций, которые могут использовать ее для анализа; это поможет отсортировать сигналы от шума и понять закономерности в данных. Qlik Sense разработан как такой усилитель сигнала; необходимо, чтобы пользователи могли масштабировать и перемещать информацию, слишком большую для простого анализа продукта.
Несвязанное взаимодействие человека и компьютера
В предыдущем разделе мы коснулись темы границы между вычислительной мощностью и людьми, использующими ее. Мы все чаще устраняем барьеры между людьми и технологиями. Вспомните рост количества сенсорных устройств. Пользователи не хотят просто просматривать данные, представленные им в статической форме. Вместо этого они хотят «чувствовать» данные и взаимодействовать с ними. То же самое и в отношении бизнес-аналитики. Внедрение инструментов бизнес-аналитики было слишком слабым, потому что эту технологию было трудно использовать. Внедрение было слабым, потому что в прошлом инструменты бизнес-аналитики часто требовали, чтобы люди соответствовали способу работы инструмента, а не отражали образ мышления.
Qlik Sense (когда он был частью проекта QlikView.Next) стремился к тому, чтобы ПО было одновременно «великолепным и гениальным». Гениальность, очевидно, относится к встроенному интеллекту, сообразительности и программному обеспечению. Его великолепную часть поняли неправильно или, по крайней мере, упростили. Да, это означает, что он визуально привлекательный (что важно), но, что гораздо важнее, это означает, что его приятно использовать и испытывать. Другими словами, Qlik Sense никогда не должен раздражать пользователей, а должен быть «бесшовным», возможно, почти прозрачным для них, вызывая состояние мысленного потока, которое побуждает думать о рассматриваемом вопросе, а не об инструменте, используемом для поиска ответа на него. Цель заключалась в том, чтобы приносить людям наибольшую пользу. Qlik Sense, естественно, даст пользователям возможность исследовать свои данные и выявлять скрытые идеи.
Растущие требования клиентов
На то, как мы используем информацию, влияют не только факторы внешнего рынка. Наши организации и люди, которые в них работают, также меняют свое отношение к технологиям, то, как с помощью данных они выражают идеи, и то, как все чаще они используют данные в качестве конкурентного оружия.
Потребление бизнес-аналитики и рост самообслуживания
Ориентация на потребителя в любом технологическом пространстве связана с тем, как компании влияют и могут использовать новые технологии и модели, которые возникают и развиваются на потребительском рынке, а не в секторе корпоративных ИТ. В действительности же люди реагируют на изменения в технологиях быстрее, чем компании. Таким образом, ориентацию на потребителя нельзя остановить и следует просто принять. Хотя построение стратегии бизнес-аналитики только на ориентации на потребителя нецелесообразно, ее влияние необходимо учитывать.
Потребление дает о себе знать по трем направлениям:
- Технологии: Большая часть инвестиций в инновации в первую очередь идет в потребительское пространство, а корпоративные поставщики включают потребительские функции постфактум. (Вспомните, как разработчики добавили браузер в качестве интерфейса пользователя для бизнес-приложений.)
- Экономика: Потребительские предложения часто дешевле или бесплатны (на пробу) с низким входным барьером. Это снижает цены, в том числе в корпоративном секторе, и меняет поведение при выборе.
- Люди: демографические изменения, которые представляют собой приток представителей поколения миллениалов на рабочие места, а также стирание границ и ролей между домом и работой.
В соответствии с ориентацией на потребителя, пользователи бизнес-аналитики хотят получить возможность подбирать и просто использовать эту технологию для создания и обмена привлекательными решениями; они не хотят читать руководства. Это придает большое значение аспектам взаимодействия человека и компьютера (HCI) продукта бизнес-аналитики, а также регулируемому доступу к информации и дизайну внедрения. Добавьте к этому мобильность, и вы получите совершенно новую динамику поиска и внедрения в бизнес-аналитике, которую разработала Qlik, и Qlik Sense предназначена для использования в интересах пользователей. Подумайте о том, как Qlik Sense Desktop стал доступен как бесплатное предложение.
Информация как актив и отличительный признак
Со временем меняются и дифференциаторы. Например, производителей автомобилей в 1980-х годах дифференцировали на основе надежности, следя за тем, чтобы их автомобили каждый раз заводились. Сегодня мы должны быть уверены, что наши машины заведутся; надежность – это теперь товар. То же самое и с ERP-системами. Первоначально компании внедряли ERP для повышения надежности, но в сегодняшнем пост-ERP мире компании переходят к дифференциации своего бизнеса на основе информации. Это означает, что наш фокус меняется с приложений на аналитику. А аналитические приложения, такие как Qlik Sense, помогают компаниям получать доступ к данным, которые им необходимы, чтобы выделиться среди конкурентов.
Однако для получения максимальной отдачи от информации анализ должен проводиться достаточно быстро и синхронно в том темпе, который необходим людям. Время все ускоряется. Например, возьмем модную индустрию. Раньше крупные модные ритейлеры работали два сезона в году. Со временем, те, кто придерживался такого графика, были уничтожены ритейлерами «быстрой моды». То же самое можно сказать и о старых инструментах бизнес-аналитики с системой записи; они просто не справляются с современными требованиями к скорости и маневренности.
Рост информационного активизма
Новое, технически подкованное поколение заходит на рынок труда, и их ожидания отличаются от ожиданий прошлых поколений. Способ мышления поступающих в Beloit College в 2017 году дает представление о студентах, поступающих в колледж в этом году, о том, как они видят мир и о реальности, которую они знали всю свою жизнь. В этом году для первокурсников Java никогда не была чашкой кофе, а планшет – это уже не тот девайс, который первым делом берешь утром. Это новое поколение работников выросло с Интернетом и вряд ли будет пассивно обращаться с данными. Они берут с собой свои устройства везде, куда бы ни пошли, и ожидают, что будет легко объединять данные, общаться и сотрудничать со своими сверстниками.
Эволюция и повышение роли ИТ
Мы все читали о том, как меняется роль ИТ, и сегодня ИТ-директора должны задать себе следующий вопрос: «Как мы стимулируем инновации?». ИТ-отделы должны превратиться из привратников (исполнителей) в кладовщиков (помощников), предоставляя бизнес-пользователям инструменты самообслуживания, необходимые тем для достижения успеха. Однако для достижения этой трансформации им необходимо иметь в наличии полезные инструменты и предоставлять нужные информационные продукты или приложения. Qlik Sense – ключевая часть того набора инструментов, который ИТ-отдел должен предоставить, чтобы добиться успеха в этой трансформации.